Plugged este magazinul online dedicat oamenilor mereu ocupați — cei care lucrează mult, călătoresc des sau pur și simplu vor mai mult timp liber în loc de treburi casnice repetitive. Misiunea noastră este simplă: să aducem acasă soluții smart care fac o parte din muncă în locul tău, zi de zi, fără să fii tu cel care apasă butonul de fiecare dată.

În gama noastră găsești aspiratoare robot care aspiră și spală podeaua automat, după un program stabilit din aplicație, dar și întreaga familie de produse smart pentru casă: aspiratoare verticale fără fir, aspiratoare antiacarieni pentru saltele și tapițerii, aspiratoare de spălat / extractoare, aspiratoare pentru păr de animale, roboți de curățare a geamurilor și roboți de spălat pardoseli. Pentru exteriorul casei avem roboți de tuns iarba și roboți de curățare a piscinei, iar pentru animalele de companie — dozatoare automate de hrană, fântâni de apă, litiere cu autocurățare, camere de supraveghere și accesorii de grooming smart, care au grijă de ei la ore fixe chiar și atunci când nu ești acasă.

Fiecare produs din Plugged este ales pentru un singur motiv: să-ți simplifice viața de zi cu zi. Nu vindem gadgeturi de dragul tehnologiei, ci soluții care rezolvă probleme reale — timp pierdut cu curățenia, griji legate de animalele rămase singure acasă sau pur și simplu dorința de a avea o casă curată și organizată fără efort suplimentar.

Comanzi simplu, cu livrare rapidă prin curier în toată România, plată securizată online sau ramburs la livrare, retur în 14 zile și garanție pentru toate produsele. La orice pas ai nevoie de ajutor, echipa noastră îți răspunde la contact@plugged.ro sau la telefon, de luni până vineri, între 9:00 și 17:00. Plugged — tehnologie care lucrează pentru tine, nu invers.

Întrebări frecvente

1. Cât durează livrarea unei comenzi? Pentru produsele aflate în stoc, livrarea se face în 24–48 de ore de la predarea coletului către curier. Comenzile plasate în zilele lucrătoare până la ora 15:00 sunt procesate în ziua următoare. În perioadele aglomerate (Black Friday, sărbători), termenul de livrare poate crește.

2. Cât costă livrarea? Costul de livrare este calculat în funcție de zona de livrare și greutatea coletului și este afișat transparent în coșul de cumpărături, înainte de finalizarea comenzii. Comenzile de peste 2.000 lei beneficiază de livrare gratuită.

3. Pot plăti ramburs (numerar la livrare)? Da. Poți alege plata ramburs (numerar sau card la livrare), plata online cu cardul Visa sau Mastercard — procesată securizat prin BT Pay, cu sistemul 3-D Secure — sau plata prin transfer bancar. Nu percepem comisioane suplimentare pentru tranzacții.

4. Pot verifica coletul înainte de a-l plăti? Da. Toate coletele Plugged beneficiază de serviciul Deschidere la livrare — ai dreptul să deschizi coletul și să verifici vizual produsul înainte de a-l accepta. Dacă observi deteriorări, refuză coletul și scrie-ne la contact@plugged.ro.

5. Cum urmăresc comanda? După plasarea comenzii primești confirmarea pe email, iar înainte de livrare reprezentantul firmei de curierat te contactează telefonic pentru a stabili detaliile. Livrările se fac prin Sameday, DPD, Cargus, Fan Curier și alte firme de curierat partenere.

6. Livrați și în afara României? Nu. Momentan livrăm exclusiv pe teritoriul României, în toate județele, prin firmele de curierat partenere.

7. Pot returna un produs dacă mă răzgândesc? Da. Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea coletului pentru a returna produsul, fără să invoci un motiv. Completezi formularul de retur de pe site sau ne scrii pe email, iar banii îți sunt returnați în cont în maximum 7 zile de la primirea produsului de către noi. Produsul trebuie returnat în starea în care a fost livrat, cu toate accesoriile și în ambalajul original; costul transportului de retur este suportat de client.

8. Ce garanție au produsele? Toate produsele comercializate de Plugged beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Păstrează factura fiscală și certificatul de garanție primite la livrare — ele sunt necesare pentru orice solicitare în perioada de garanție.

9. Aspiratoarele robot funcționează pe orice tip de podea? Majoritatea modelelor funcționează pe parchet, gresie, covoare subțiri și suprafețe mixte, cu navigație laser sau senzori care detectează și ocolesc obstacolele automat. Recomandările specifice pentru fiecare tip de suprafață sunt menționate în descrierea fiecărui produs.

10. Cum aleg produsul potrivit pentru locuința mea? Poți filtra produsele după categorie, suprafață recomandată sau funcții specifice (autonomie, capacitate rezervor, conectivitate cu aplicația). Dacă vrei o recomandare personalizată, scrie-ne la contact@plugged.ro sau sună-ne de luni până vineri, între 9:00 și 17:00 — te ajutăm să alegi modelul potrivit pentru suprafața și nevoile tale.

În gama noastră găsești aspiratoare robot care curăță podeaua automat, după un program stabilit din aplicație, dispensere inteligente de mâncare și apă pentru animale de companie, care le hrănesc la ore fixe chiar și atunci când nu ești acasă, dar și alte categorii de electrocasnice și gadgeturi smart pentru locuință: [ex: prize și becuri inteligente, camere de supraveghere, senzori de umiditate/temperatură, mașini de spălat vase, purificatoare de aer etc. — completează cu categoriile reale din magazin].

Fiecare produs din Plugged este ales pentru un singur motiv: să-ți simplifice viața de zi cu zi. Nu vindem gadgeturi de dragul tehnologiei, ci soluții care rezolvă probleme reale — timp pierdut, griji legate de animalele rămase singure acasă, sau pur și simplu dorința de a avea o casă curată și organizată fără efort suplimentar.

Comandă simplu, cu livrare rapidă în toată țara, plată în siguranță și suport dedicat înainte și după achiziție. Plugged — tehnologie care lucrează pentru tine, nu invers.